Aviso de privacidad
Responsable
Casona Cicero, con domicilio en Calle 18 x 19 #90, Col. Itzimná, C.P. 97100, Mérida, Yucatán, México, a cargo de Manolo Cicero Aranda, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y a este aviso de privacidad.
Puedes contactarnos en info@casonacicero.com o al teléfono +52 999 125 6448.
Para operar el sitio, vender boletos y enviar correos nos apoyamos en estos proveedores, que tratan datos por nuestra cuenta e instrucciones (encargados del tratamiento):
- Cloudflare: hospedaje del sitio, base de datos de pedidos y verificación contra robots (https://www.cloudflare.com/es-es/privacypolicy/).
- Resend: envío de correos, incluidos los de tus boletos (https://resend.com/legal/privacy-policy).
- Stripe y Mercado Pago: procesamiento de pagos. Además de tratar los datos de pago por nuestra cuenta, cada uno usa algunos para sus propios fines de prevención de fraude y cumplimiento legal, según su aviso de privacidad (https://stripe.com/es-mx/privacy y https://www.mercadopago.com.mx/privacidad).
Datos personales que se tratan
Según lo que hagas con nosotros, tratamos los siguientes datos personales:
- Nombre
- Correo electrónico
- Teléfono
- Los datos del evento que nos describas al solicitar una cotización (tipo de evento, fecha aproximada, número de personas y cualquier detalle que incluyas en tu mensaje)
- Si compras boletos: lo que compraste, el importe, la forma de pago, la referencia del pago y el registro de entrada de cada boleto (día y hora en que se leyó su QR)
- Solo si pagaste en OXXO y te corresponde un reembolso: banco, titular y CLABE, que son datos financieros; te pedimos tu consentimiento expreso para usarlos y solo sirven para transferirte el reembolso
- Durante los eventos: tu imagen en fotos y video
No recibimos ni guardamos el número de tu tarjeta: lo captura y lo trata el procesador de pagos.
No solicitamos ni tratamos datos personales sensibles en los términos de la LFPDPPP.
Finalidades que no requieren consentimiento
Usamos tus datos personales, sin necesidad de tu consentimiento, para:
- Atender y responder tu solicitud de cotización.
- Dar seguimiento a la contratación de tu evento.
- Emitir, cobrar y enviarte tus boletos con QR, y validar tu acceso en la entrada.
- Avisarte de cambios, cancelaciones o información práctica del evento que compraste.
- Tramitar reembolsos y atender dudas, quejas y aclaraciones.
- Prevenir fraude y cumplir las obligaciones que se derivan de esa relación, por ejemplo las de tipo fiscal o contractual.
Finalidades que sí requieren consentimiento
Con tu consentimiento adicional, usamos tus datos personales para enviarte comunicaciones de marketing y el boletín de Casona Cicero. Al comprar boletos, la casilla para recibirlos viene marcada y puedes desmarcarla; si no la desmarcas, consientes tácitamente (artículo 7 de la LFPDPPP). Cada correo trae un enlace para darte de baja.
También para publicar, en el sitio y las redes de Casona Cicero y de los artistas, fotos y video de los eventos en los que se te reconozca. Puedes oponerte avisando en la entrada o escribiendo a info@casonacicero.com, sin que afecte tu acceso.
Puedes negarte a cualquiera de estas finalidades sin que afecte la atención de tu solicitud, tu compra o tu evento.
Medios para limitar el uso o divulgación
Puedes dejar de recibir comunicaciones de marketing y el boletín en cualquier momento a través del enlace de baja que incluye cada correo, o escribiendo a info@casonacicero.com.
Derechos ARCO
Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que ya no se requieren para las finalidades señaladas, y oponerte a su uso para fines específicos (derechos ARCO).
Para ejercerlos, escribe a info@casonacicero.com. Tu solicitud debe incluir:
- Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
- Los documentos que acrediten tu identidad, o en su caso la personalidad de tu representante.
- La descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que buscas ejercer el derecho.
- El derecho ARCO que deseas ejercer o lo que solicitas.
- Cualquier documento que facilite localizar tus datos personales.
El ejercicio de estos derechos es gratuito. Solo cubrirás los gastos justificados de envío, reproducción o copias.
Revocación del consentimiento
Puedes revocar, en cualquier momento, el consentimiento que nos hayas dado para tratar tus datos. Escríbenos a info@casonacicero.com indicando qué consentimiento deseas revocar. Dejaremos de tratar tus datos para esa finalidad, salvo que exista una obligación legal que nos impida hacerlo de inmediato.
Uso de tecnologías de rastreo
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Al comprar boletos, la página de pago es de Stripe o de Mercado Pago, y la verificación contra robots es de Cloudflare (Turnstile); cada uno usa sus propias tecnologías según su aviso de privacidad.
Menores de edad
No vendemos boletos a menores de edad: la compra la hace un adulto. En los días familiares no publicamos imágenes en las que se reconozca a un menor sin el consentimiento de quien lo acompaña.
Transferencias
No transferimos tus datos personales a terceros, salvo a las autoridades que lo requieran conforme a la ley.
Conservación
Los datos de compra se conservan durante 5 años por obligaciones fiscales. El registro de entradas a los eventos se conserva 1 año y después se elimina.
Autoridad
Si consideras que se vulneró tu derecho a la protección de datos personales, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en la materia conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada el 20 de marzo de 2025.
Cambios al aviso
Podemos actualizar este aviso de privacidad. Cualquier cambio se publica en esta misma dirección, con la fecha de la actualización más reciente indicada abajo.